4/11/2024
连日奋战于昨日获胜,写个文章纪念一下。
下个周有个胃排空扫描和心脏科复查,UCLA 数日前打电话跟说我的保险被终止了,因此他们向保险公司申请授权被拒绝了。我当时听到的时候简直难以置信。我马上致电保险公司询问,我的保险确实被终止了,还把我从剔出了UCLA 医院。要知道这个直接威胁了我的健康需要。当年被医生内推进去UCLA是因为我年轻,且心衰很严重,而UCLA的医生非常专业。这些年我一直在那儿的Heart Failure Clinic接受随访。也是在这个医院确诊了其他疾病,比如我的基因问题,自身免疫问题, 等等。基于我的心脏的情况,在洛杉矶这个地方,我根本无法从UCLA脱离去别的地方看病,我近7年的历史都在UCLA, 那边的医生和护士都认识我,我很喜欢也很想留在UCLA继续看病。所以我听到我的保险被终止了,没了,我简直要疯。
保险公司说是CoveredCA的问题,我又致电CoveredCA, CoveredCA 又说他们那边没有问题,显示着我的保险一直有效,看不到有终止。我有打电话给保险公司,保险公司还是说CoveredCA的问题。我最近除了更新我的收入,我什么都没做,CoveredCA 说他们那边没有任何错误。就这样,我来来回回像皮球那样被人踢来踢去。我实在找不到方法,我致电到UCLA的社工,他的名字叫Erick. 他陪着我给保险公司打电话。伙同UCLA社工,CoveredCA的工作人员,我们仨一起连日奋战,和保险公司在电话上对抗,于昨日,我们花了整整5个小时在电话上,终于获得胜利。
昨天在电话中,UCLA的社工Erick和CoveredCA的Angela一直在电话上陪着我。尽管我是主诉人,大部分的话都是由我来说,他们不经常发言,但是会适当的抓住机会帮我助攻,但他们的存在给了我力量和肯定,让我有勇气继续与保险公司对抗。在这次通话中,保险公司的阴险手段和客服人员反反复复的撒谎, 说系统错误, 他们无法解决的态度,以及拒绝让我把问题升级到管理层进行沟通,让我感到非常沮丧。这场电话持续了5个小时,到一半时我开始感到心脏疼痛,我猜测是因为压力造成的。还好我坚持到最后,终于将问题升级到了管理层和投诉部门。总算有人可以人工覆盖他们的系统错误,进行纠正,帮助我恢复原来的保险。这次的经历让我意识到,有时候只有通过不懈的努力和寻求更高层的支持,才能解决棘手的问题。不可多得是,UCLA的社工他连续几天都陪着一起到处打电话。还有CoveredCA的员工热心的帮忙,打了5个小时电话一点怨言也没有,在电话的另一端,他们站在我身边给与我坚定的支持。
其实我的身体情况很早就不大适合在公司坐班了,但是还是一直勉强的坚持着。我请假看病的次数随着时间变得越来越频繁。2019年新冠疫情的爆发让我决定彻底辞掉工作成为自由职业者。在家接活儿,这样不仅能减轻工作压力,还允许我隔三差五去医院就诊。相较而言,CoveredCA提供的健保计划相对经济实惠。这些年,我这病号委实经历了许多,但最不希望遇到的就是保险问题了。
昨天打完电话后,我就想起去年把20弄丢的事情. 才发现,是同一天,世事真是凑巧. 当时也是凭借着执着的坚持,才找回了她. 坚持就是胜利. 尤其是你被人欺负的时候,就算剩一口气也得战斗到底
4/11/2023
4/11/2023
今天发生了一件很深刻的事情. 二十被我弄丢了. 我把她放在门口前院晒太阳. 乌龟需要每天晒太阳龟壳才会健康. 一般我会放个水盆搭个晒台的. 今天因为懒所以就随便找个盒子. 太阳很快没了因为会被门前两棵树遮住,所以我以为放盒子里,很快晒完就把她搬回屋. 但是我已经忘了二十比以前大了. 她一蹬腿就从盒子里爬出来了. 我进屋接了个电话就直接把她忘了. 前院没围栏,所以她一出来很难知道跑哪里. 我接完电话出来一看二十没了. 急的我把手上的活全停下来,疯了一般的找. 把门前爬满植物的小坡全翻了,各个灌木丛翻遍了,找不到. 当时是早上10点,我一直找到天黑就没有她的踪影. 我心里难过得像心里缺了一块似的,特别自责. 脑子无法思考,只有机械性的不停的翻. 到对面马找,看见个路人问有没有看见,问遍隔壁邻居,都没踪影. 老公提前回来陪着我一起找,反反复复掘地三尺的翻遍门前的院子都没找到. 老公心疼的看着,说别找了,算了. 他说就一个乌龟我再买一个给你. 我说这不一样的,二十无可替代. 我没办法坐下来. 我坐下来就想到她在我书桌爬来爬去的样子. 看见我的键盘就想到她躺在键盘上竖起飞机腿不让我干活的样子. 心里疼的难受. 二十在我病的最重的时候,你把她送到我跟前,我把所有精神寄托在她身上,她陪着我度过那些最难熬的日子,我竟然把她弄丢了,我没办法原谅自己. 天色很晚,老公在厨房做饭. 我依然蹲在门口的树底下拿着木棍不停的翻,往深的地方翻,虽然那地方已经翻了很多遍了. 乌龟的习性是喜欢挖地洞钻进去把自己埋起来. 就在老公喊我吃饭前,我在门前两颗树之间的缝隙把二十翻出来了. 她藏在那两棵树间的泥土里很深的地下. 找到她的那瞬间,我像中了一百万似的高兴. 人生其中一大幸事不外就是失而复得. 这次事件不仅是一次乌龟失而复得的经历,更是一次人生的成长和教训. 还好我没放弃!以后我再生更多的病,病得再难受,我要记得二十这次的意思,永远也别放弃. 生活再苦,别忘记初心,那个你当初发誓无论贫穷病痛也携手一生的决心. 只要人还活着,二十在,日子就是好的.